این صفحه نسخه رسمی، جامع و نهایی سیاست‌ها و ضوابط استفاده از بخش پیش‌بینی رویدادهای ورزشی است. محتوای حاضر با هدف افزایش شفافیت، حفاظت از حقوق کاربران، و انطباق با الزامات اعتماد، تخصص و اعتبار (E-E-A-T) و موضوعات حساس مالی (YMYL) تدوین شده است. لطفاً تمامی بندها را با دقت مطالعه کنید؛ ادامه استفاده به منزله پذیرش کامل این شرایط است.
- این وب‌سایت تنها چارچوبی برای پیش‌بینی رویدادهای ورزشی و ارائه بازارهای از پیش تعریف‌شده فراهم می‌کند. هر بازار ممکن است شامل گزینه‌های متنوعی مانند نتیجه نهایی، مجموع‌ها، هندیکپ‌ها، گل‌زن‌ها و بازارهای بازه‌ای باشد.
- با ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری، کاربر تأیید می‌کند که قوانین را خوانده و با برد و باخت احتمالی هر پیش‌بینی موافقت دارد و متعهد است مطابق این مقررات رفتار کند.
- وب‌سایت می‌تواند به صلاحدید خود و بدون اطلاع قبلی، مفاد این قوانین یا رویه‌های پرداخت را اصلاح کند. پیش‌بینی‌های ثبت‌شده پیش از تاریخ اجرا، بر اساس شرایط زمان ثبت تسویه خواهند شد و پیش‌بینی‌های جدید تابع مقررات به‌روز هستند.
- وب‌سایت حق دارد در صورت لزوم، بدون ذکر دلیل از ارائه خدمات به افراد یا حساب‌های مشخص خودداری کند. این تصمیم ممکن است به دلایل ریسک اعتباری، تخلفات امنیتی، یا الزامات قانونی اتخاذ شود.
سیاست‌های استفاده از سایت
به منظور حفظ انسجام، جلوگیری از سوءاستفاده و رعایت استانداردهای انطباق مالی و امنیتی، قواعد زیر لازم‌الاتباع است:
- داشتن یک حساب کاربری فعال با یک واحد پولی انتخابی (مانند تومان، دلار آمریکا، یا تتر) مجاز است. ایجاد بیش از یک حساب برای هر واحد پولی یا نگهداری دو یا چند حساب با یک واحد پولی واحد، تخلف محسوب می‌شود و می‌تواند به مسدودسازی کلیه حساب‌ها منجر شود.
- وب‌سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارت‌های ناشی از نحوه استفاده کاربر از محتوا یا وقفه‌های خارج از کنترل مانند قطعی اینترنت، تأخیر بانکی در پردازش برداشت، برگشت واریزی بر اساس اعلام بانک، یا اختلالات فنی در ارتباطات ندارد.
- بارگیری تصاویر، ویدئوها و داده‌های آماری صرفاً برای استفاده شخصی مجاز است. هرگونه بازنشر، تکثیر، یا بهره‌برداری تجاری از محتوا بدون مجوز کتبی ممنوع است.
- ترافیک وب‌سایت با هدف پیشگیری از تقلب و حفظ امنیت مانیتور می‌شود. در صورت تشخیص فعالیت غیرانسانی یا استفاده از ربات، ابزارهای خودکار ممکن است مسدود شوند.
مقررات پیش‌بینی
- ضرایب رویدادهای زنده به‌صورت پویا و متناسب با جریان مسابقه تغییر می‌کنند. ضریب هر پیش‌بینی پس از ثبت و تأیید، ثابت می‌ماند و با همان ضریب محاسبه می‌شود، مگر در موارد خاص مانند لغو یک بازی در فرم میکس که در این صورت ضریب آن رویداد به ۱ تعدیل می‌شود.
- پس از ثبت هر پیش‌بینی امکان حذف یا ویرایش وجود ندارد. خواهشمند است پیش از تأیید نهایی، نوع بازار، ضریب و مبلغ را با دقت بررسی کنید.
- پیش‌بینی‌ها پس از تأیید سرور مرکزی قابل مشاهده در بخش «سابقه بازی‌ها» خواهند بود. مشکلات ارتباطی یا نقص‌های سمت کاربر، مبنایی برای لغو پیش‌بینیِ ثبت‌شده در سرور نیست.
نمایش اطلاعات
- وب‌سایت تلاش می‌کند اطلاعات زنده شامل زمان، نتیجه، کارت‌ها، آمار تیمی و بازیکنان را نمایش دهد. این داده‌ها جنبه اطلاع‌رسانی دارد و در صورت اختلاف با منابع رسمی، ملاک تسویه، نتیجه معتبر و نهایی اعلامی برگزارکننده است.
- در صورتی که در یک بازار، نام‌ها یا مشخصات مشابه بدون جزئیات کافی درج شده باشد، پیش‌بینی‌های مربوطه می‌تواند بازبینی شود. در صورت ورود شرکت‌کننده‌ای غیر از نام اعلام‌شده در تورنمنت، پیش‌بینی‌های مرتبط باطل و مبالغ برگشت می‌شود.
- در مواردی که جزئیات رده سنی، جنسیت یا وضعیت تیم (رزرو) در دسترس نباشد، مسئولیت بررسی پیشینی بر عهده کاربر است. در صورت عدم اعلام صریح «تیم زنان»، فرض بر تیم مردان است. برای مسابقات زنان ذکر جنسیت الزامی است و در غیر این صورت پیش‌بینی‌ها قابل برگشت خواهد بود.
- تاریخ و زمان درج‌شده در سایت برای رویدادهای غیرزنده، ناظر بر فرایند ثبت است و ممکن است با زمان واقعی شروع رویداد تفاوت داشته باشد. مبنای تسویه، زمان واقعی شروع و پایان طبق اعلام رسمی برگزارکننده است.
- در پذیرش پیش‌بینی‌های زنده تأخیر امنیتی اعمال می‌شود. با توجه به تغییرات سریع ضرایب، فعال‌سازی گزینه «قبول تغییرات ضرایب» برای ثبت ضروری است. ضریب نهایی همان ضریبی است که در لحظه ثبت در سیستم تأیید شده است.
- در نمایش فارسی نتایج دقیق، عدد تیم میزبان در سمت راست و تیم میهمان در سمت چپ درج می‌شود. این قاعده در ورزش‌هایی مانند فوتبال، تنیس، تنیس‌روی‌میز، والیبال، اسنوکر، بدمینتون، بوکس و MMA رعایت می‌شود.
رویدادهای به‌هم‌پیوسته و نتایج
- در فرم‌های میکس و سیستمی، ترکیب وقایع به‌طور مستقیم وابسته از یک مسابقه در یک فرم مجاز نیست. اگر وقایع مرتبط در یک فرم ثبت شود، فرم می‌تواند بازگشت داده شود؛ حتی اگر سیستم به‌طور خودکار آن را پذیرفته باشد.
- در مراحل گروهی، انتخاب بیش از یک تیم از یک گروه در حالت میکس یا سیستمی برای نتیجه «صعود/عدم‌صعود» ممنوع است. تشخیص نهایی برای پذیرش یا رد این نوع ترکیب‌ها با وب‌سایت است.
خطاهای فنی
وب‌سایت حق اصلاح خطاهای آشکار و ابطال پیش‌بینی‌های مبتنی بر ضرایب نامعتبر را برای حفظ عدالت رقابتی و انضباط بازار محفوظ می‌دارد. مصادیق رایج:
- خطای درج ضریب: نمایش ضریب با رقم اضافه یا بدون جداکننده. نمونه: به‌جای ۱٫۸ عدد ۱۸ یا به‌جای ۲ عدد ۲۳.
- خطای آینه‌ای: جابه‌جایی ضریب تیم میزبان و میهمان.
- خطای نوشتاری/تکرار نام: فهرست شدن یک تیم در دو زمان متفاوت در یک روز به‌شکل ناصحیح. در این حالت پیش‌بینی‌ها برگشت می‌شود.
- نشانه خطای آشکار، اختلاف غیرمتعارف با مرجع‌های معتبر است. تشخیص نهایی خطای فنی با وب‌سایت است.
- اگر موجودیِ ثبت‌شده ناشی از خطا افزایش یابد، کاربر موظف است موضوع را به پشتیبانی گزارش کند. در صورت منفی شدن موجودی بر اثر اصلاحات فنی، وب‌سایت می‌تواند پیش‌بینی‌های تسویه‌نشده را لغو و مانده را به «صفر» بازنشانی کند.
- در صورت استفاده عمدی از خطاهای فنی یا مدیریتی، کاربر نسبت به جبران خسارت متعهد خواهد بود.
پیش‌بینی نسیه
ثبت پیش‌بینی تنها از محل موجودی قابل برداشت حساب کاربری امکان‌پذیر است. هرگونه درخواست «نسیه» یا برداشت از اعتبار معوق پذیرفته نمی‌شود.
جنبه‌های قانونی
- مسئولیت ثبت‌نام، استفاده از خدمات و تبعات ناشی از آن به‌طور کامل بر عهده کاربر است. کاربر با ثبت‌نام تأیید می‌کند که به سن قانونی رسیده و اطلاعات صحیح ارائه می‌دهد.
- وب‌سایت می‌تواند از طریق ایمیل، پیامک یا کانال‌های اطلاع‌رسانی رسمی، به‌روزرسانی‌ها و پیشنهادهای مجاز را ارسال کند. لغو اشتراک اطلاع‌رسانی از طریق پیوندهای مربوطه ممکن است.
محدودیت نرخ‌ها
- وب‌سایت می‌تواند با ارائه دلیل موجه، پیش‌بینی‌های هر کاربر را رد و حساب‌ها را در صورت تخلف مکرر به‌صورت موقت یا دائم تعلیق کند.
- حداقل و حداکثر تعداد انتخاب‌ها یا سقف ضریب کل در فرم‌ها ممکن است بسته به رویداد و سیاست‌های ریسک تغییر کند. اعمال محدودیت ویژه روی برخی حساب‌ها بدون اطلاع قبلی امکان‌پذیر است.
- برای پیشگیری از تقلب، ثبت پیش‌بینی از سوی چند کاربر با یک IP توصیه نمی‌شود. در صورت لزوم، مدارک تکمیلی برای احراز هویت و مالکیت حساب درخواست خواهد شد.
- پرداخت جوایز با رعایت سقف حداکثر برد انجام می‌شود. در فرم‌های میکس، سقف ضریب کل هنگام برد ۱۰۰۰ است؛ چنانچه ضریب کل از ۱۰۰۰ فراتر رود، محاسبه با سقف ۱۰۰۰ انجام می‌شود.
- آمار و نتایج تفصیلی تا حداکثر سه روز کاری پس از پایان رویداد در بخش آمار منتشر می‌شود.
پیش‌بینی‌های خارج از وقت قانونی
- پیش‌بینی‌های ثبت‌شده پس از پایان رویداد، به‌جز مارکت‌های زنده در جریان مسابقه، نامعتبر بوده و از فرم‌های میکس/سیستمی حذف و مبلغ آن برگشت می‌شود.
- برای اعتراض به زمان آغاز رویداد، ارائه سند رسمی یا لینک معتبر از وب‌سایت‌های رسمی طرفین الزامی است. در صورت نبود مرجع رسمی، زمان درج‌شده در وب‌سایت ملاک می‌شود.
برگشت
در صورت اعلام «برگشت»، پیش‌بینی با ضریب ۱ محاسبه می‌شود. مثال عددی:
- فرم میکس شامل «فنلاند–مولداوی» با ضریب ۱٫۵۵، «مالت–کرواسی هندیکپ −۲» با ضریب ۱٫۷ و «بلغارستان–انگلیس» با ضریب ۱٫۵ که ضریب کل آن ۳٫۹۵ است. اگر هندیکپ −۲ کرواسی نه برده و نه باخته تلقی شود، ضریب آن ۱ شده و ضریب کل جدید ۲٫۳۲۵ محاسبه می‌شود.
- در بازارهای مجموع، اگر مقدار نهایی دقیقاً برابر پارامتر مجموع باشد و گزینه «برابر» در فهرست وجود نداشته باشد، برگشت انجام می‌شود. چنانچه گزینه «برابر» وجود داشته و کاربر انتخاب نکرده باشد، مطابق انتخاب محاسبه می‌شود.
درخواست بررسی شرط‌های ورزشی
چنانچه اختلافی میان جزئیات رخداد و آمار پس از تسویه مشاهده شد، درخواست بررسی صرفاً تا ۷۲ ساعت پس از زمان آغاز رویداد قابل ثبت است. پس از این بازه، بازنگری میسر نیست.
حریم خصوصی اطلاعات کاربران
- کاربر مسئول حفظ محرمانگی نام کاربری، گذرواژه و اطلاعات شخصی است. هر اقدامی که با اعتبار کاربر انجام شود به‌منزله اقدام دارنده حساب تلقی خواهد شد. بازیابی گذرواژه از طریق بخش «فراموشی گذرواژه» یا پشتیبانی امکان‌پذیر است.
- در صورت ظن به افشای اطلاعات ورود یا ذخیره ناامن روی دستگاه‌های دیگر، کاربر باید فوراً به پشتیبانی اطلاع دهد تا حساب به‌طور موقت مسدود و پس از ایمن‌سازی، بازیابی شود.
- وب‌سایت برای اطمینان از ایمنی داده‌ها در فرآیند ثبت‌نام و تراکنش‌ها، از ارتباطات امن استفاده می‌کند. مسئولیت حفاظت از ایمیل و ابزارهای دریافت اعلان نیز با کاربر است.
تبانی
- در صورت شائبه دخالت در نتیجه مسابقه یا تبانی، وب‌سایت می‌تواند پرداخت‌ها را متوقف یا پیش‌بینی‌ها را لغو کند و بررسی‌های تکمیلی انجام دهد.
- برای رویدادهای ناتمام، اگر در قوانین اختصاصی ورزش خلافی ذکر نشده باشد، پیش‌بینی‌ها جز آن‌هایی که به زمان توقف مرتبط هستند، قابل برگشت خواهند بود.
انتقال رویدادها
- اگر زمان آغاز رویداد تغییر کند و قوانین اختصاصی ورزش حکم نکند، پیش‌بینی‌های آن رویداد قابل برگشت است.
- در مسابقات رفت‌وبرگشت، اگر بازی دوم برگزار نشود یا ناتمام بماند، پیش‌بینی‌های مرتبط از جمله «صعود» قابل برگشت است. پرداخت‌های مربوط به «صعود» تنها برای پیش‌بینی‌های قبل از مسابقه نخست معتبر است.
محاسبه پیش‌بینی‌ها
- تسویه بر اساس گزارش‌های رسمی، پروتکل‌های نهایی یا ویدئوهای معتبر انجام می‌شود. در صورت اختلاف منابع، تصمیم نهایی بر عهده تیم فنی و داده‌های معتبر ثبت‌شده است.
- در رویدادهای زنده، تغییرات پس از پایان مسابقه مانند بازنگری‌های داوری، در محاسبات لحاظ نمی‌شود مگر به تصریح قوانین اختصاصی مارکت.
- تمامی عملیات بر پایه واحد پولی انتخاب‌شده در ثبت‌نام انجام می‌گیرد و بازارهای «بازیکن شرکت‌نکرده» باطل اعلام می‌شود.
گروه‌های پیش‌بینی و محدودیت مسابقات
- کاربران صرفاً مجاز به پیش‌بینی برای خود هستند. ثبت انتخاب‌های یکسان در بازه زمانی کوتاه توسط چند حساب می‌تواند مصداق الگوی تبانی یا سوءاستفاده تلقی و باطل شود.
- اگر کاربری خارج از محدوده مجاز اقدام کند، پیام هشدار دریافت خواهد کرد. دورزدن هشدارها یا ثبت ترکیب‌های منع‌شده موجب ابطال فرم‌ها می‌شود.
عدم شرکت در مسابقه
- اگر شرکت‌کننده به هر دلیل در رویداد حاضر نشود، پیش‌بینی مرتبط نامعتبر و برگشت می‌شود؛ مگر در مواردی که قوانین ویژه ورزش حالت دیگری را مقرر کرده باشد.
- در بازارهای دونتیجه، عدم حضور یکی از طرفین، پیش‌بینی را قابل برگشت می‌کند.
برخی از انواع پیش‌بینی
- در «مجموع زوج/فرد»، عدد ۰ به‌عنوان «زوج» محاسبه می‌شود.
- گزینه «هر مورد دیگری» شامل تمامی نتایج یا شرکت‌کنندگان فهرست‌نشده در سایر گزینه‌های همان مارکت است.
کوکی
کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که برای بهبود تجربه کاربری، شخصی‌سازی تنظیمات و تحلیل عملکرد سایت استفاده می‌شوند. می‌توانید کوکی‌ها را در مرورگر خود حذف یا مسدود کنید؛ با این کار برخی قابلیت‌ها در دسترس نخواهد بود. ادامه استفاده به معنی پذیرش استفاده از کوکی‌ها است.
عضویت
- تنها کاربران ثبت‌نام‌شده واجد شرایط مشارکت در برنامه‌های پاداش هستند. اطلاعات هویتی باید دقیق، کامل و مطابق با مدارک رسمی و اطلاعات بانکی باشد.
- استفاده از خدمات صرفاً برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است. در راستای احراز سن قانونی، ارائه مدارک معتبر مانند کارت ملی، گواهینامه، شناسنامه یا کارت پایان خدمت ممکن است درخواست شود.
- ایجاد چند حساب کاربری یا ارائه اطلاعات نادرست می‌تواند به مسدودسازی حساب‌ها و ابطال پیش‌بینی‌ها منجر شود. در صورت رفع سوءظن و ارائه مدارک تکمیلی، امکان بررسی مجدد فراهم است.
- نام کاربری قابل تغییر نیست. از افشای نام کاربری به دیگران خودداری کنید. بازیابی یا تغییر گذرواژه ممکن است؛ اما نام کاربری مستثنا است.
شارژ حساب
- روش‌های شارژ متناسب با واحد پول انتخابی نمایش داده می‌شود. فهرست روش‌ها و حدود آن‌ها در صفحه «شارژ/تسویه» در دسترس است و می‌تواند به‌روزرسانی شود.
- نام صاحب کارت/حساب بانکی باید با نام صاحب حساب کاربری منطبق باشد. تراکنش‌های مغایر می‌تواند لغو و پیش‌بینی‌های مرتبط برگشت شود.
محدودیت‌های مالی
- حداقل مبلغ برای پیش‌بینی تکی و میکس ۱٬۰۰۰ تومان و برای سیستمی ۳٬۰۰۰ تومان است.
- حداکثر مبلغ مجاز برای هر رویداد بر اساس ورزش، لیگ، پروفایل ریسک و سیاست‌های جاری تعیین و بدون اطلاع قبلی قابل تغییر است. ممکن است محدودیت‌های اختصاصی بر حساب‌ها اعمال شود.
- در صورت ثبت چند پیش‌بینی با انتخاب‌های مشابه توسط یک کاربر یا گروهی از کاربران، همه فرم‌ها جز اولین فرم معتبر می‌تواند باطل شود.
- سقف برداشت روزانه، در حال حاضر تا ۳۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان به حساب بانکی منطبق با مشخصات کاربر است.
پرداخت‌ها و تسویه‌حساب‌ها
- درخواست‌های برداشت ظرف بازه ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری بررسی و در صورت تأیید به حساب ثبت‌شده کاربر واریز می‌شود.
- پیش از واریز، تطابق نام و اطلاعات هویتی/بانکی بررسی می‌گردد. در صورت عدم انطباق، برداشت تا ارائه مدارک معتبر معلق می‌شود. لطفاً در ثبت شماره شبا و مشخصات دقت کنید؛ درج نادرست موجب لغو برداشت خواهد شد.
- ایجاد چند حساب توسط یک کاربر می‌تواند به مسدودسازی کلیه حساب‌ها منجر شود. اعضای یک خانواده یا گروه‌های مشترک باید حساب‌های کاملاً مجزا داشته باشند و نام دارنده حساب بانکی با حساب کاربری یکسان باشد.
- با ثبت کارت بانکی، کاربر تأیید می‌کند که مالک قانونی آن حساب است و مجوز پرداخت جوایز صرفاً به همان حساب را صادر می‌نماید. ثبت کارت اشخاص ثالث ممنوع و مسئولیت تبعات بر عهده کاربر است.
- وب‌سایت می‌تواند اولویت روش‌های پرداخت را بر اساس ملاحظات ریسک، انطباق یا محدودیت‌های شبکه پرداخت تعیین کند.
- پیش از نخستین برداشت، کاربر باید حداقل ۷۰٪ از مبلغ شارژ را در بازارهای مجاز گردش داده باشد. این شرط برای مقابله با گردش صوری وجه و انطباق با رویه‌های ضدپول‌شویی ضروری است.
تذکر انطباق حقوقی
رعایت قوانین کشور محل اقامت کاربر الزامی است. در ایران، قمار و شرط‌بندی براساس مواد ۷۰۵ تا ۷۱۱ قانون مجازات اسلامی ممنوع است. هرگونه استفاده مغایر با قوانین محلی، بر عهده کاربر است. برای آگاهی از قوانین و مقررات رسمی می‌توانید به منابع زیر مراجعه کنید:
rc.majlis.ir و
qavanin.ir.